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　　在联想MSN机器人的测试项目中，我们同样首先选择了自然语言的测试。当然，在测试之前同样需要我们来输入主机编号，以此来进行主机配置以及故障记录等详细信息的确定。

使用MSN机器人前需要用主机编号进行登录

　　登录成功后输入对应问题，MSN智能机器人会在左侧窗口列出相近问题供用户进一步细化，而在右侧窗口则列出了不同问题所对应的解决方案，如果你的问题恰好在MSN智能机器人的题库中，那在右侧就可以很方便的找到解决方案。

问题反馈页面

　　在进行了两轮问题的排除之后，机器人给出了最为接近的答案并采取是否问答的方式开始了解决问题的过程。虽然我们在此问题上已经找到了答案，但为了测试机器人的能力到底有多大还是继续为难了他一下。

MSN智能机器人

　　在我们给出了一连串否定的答案后，MSN机器人并未就此罢休，而是将接力棒传给了联想的在线客服，这样的过程又一次让我们感到了意外。

MSN智能机器人

　　由此可见，在本项测试中，联想在线服务的丰富程度与智能化具有绝对的优势。