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　　性能稳定安全节能的产品是赢得用户的制胜法宝

　　清华同方超越N系列网吧专用电脑充分利用批量采购的优势，在同等的配置上，价格与一般的兼容机相差无几，率先打破了网吧品牌机消费的第一道心理障碍。凭借深厚的技术底蕴，超越N系列产品拥有着10万小时MTBF（平均无故障运行时间）的超稳定品质内涵。超越N系列产品还全面通过了当前主流的单机游戏以及网络游戏的兼容性测试和运行测试。 

　　超越N系列网吧电脑在光驱和软驱的空挡部位设计了双层防盗挡板，内层密封全金属挡板，从根本上杜绝了黑手从前部的侵入；采用机箱锁，可将机箱完全锁死，杜绝了黑手从后部的侵入；防盗束线夹的使用则可以锁定键盘、鼠标、摄像头等连线，充分保证了内部配件和外置设备的安全。为从根本上解决网吧设备不好管理的难题，超越N系列采用了BIOS硬盘保护设计，在每次开机时都对系统自动进行还原工作，保证了整个系统无论运行多长时间，都像刚开始使用时那样安全可靠。 

　　清华同方超越N系列产品全面采用新型的节能技术，科学进行电源配置，在保证了电脑运行高性能的同时，大幅降低了网吧的电力消耗，为业主省下一笔数额不菲的费用。超越N系列整体机箱采用了0.8MM厚热浸镀锌钢板的制造，可严密防范辐射泄露，同时静音设计远低于国家标准，最大限度地保护了网吧从业者和玩家的健康。

　　专业、及时和热情的售后服务是网吧业主的定心丸 

　　随着网吧行业逐渐形成连锁化、正规化的行业发展趋势，清华同方网吧电脑日渐成为网吧应用的主流产品。同方电脑客户服务中心秉承公司“卓越服务，随需而变”的服务理念，致力于根据不同客户需求，拓展适合于各行业融增值、运营、策略为一体的顾问型“贴身”服务，同时为客户提供尖端网络资源和整体解决方案，创造多元化、个性化的专业服务平台。 

　　网吧是盈利性机构，对于网吧来说，机器出现故障必然造成一定的经济损失，因此在机器出现问题的时候，专业、及时和热情的服务至关重要。同方电脑客服中心除了为网吧提供一般的基础性服务外，更针对超过500台以上的大型网吧，提供特色服务以及定制化服务支持。比如，服务备件专储、500*100（百日服务跟踪）售中服务项目支持等，确保大中型网吧拥有专有的网吧专储备件支持以及为期90天的专享跟踪式服务。通过专有、专业、专享的服务内容，为网吧经营者带来完善的服务体系支持，保证网吧经营的顺畅无忧。 

　　2006年9月，为了促进网吧行业发展，维系与客户的长久合作关系，同方电脑客户服务中心，实施了以“卓越服务体验”为主题的客户关怀活动。活动历时1个月，共走访网吧客户二百多个，涉及省、市、地区一百多个，主要内容有：1. 免费设备巡检；2. 免费设备清洁；3. 免费礼品赠送（键盘、鼠标等易损件）。同方大客户服务渠道逐一对所有网吧客户实施走访，面对面交流和沟通。通过交流，充分了解了网吧客户的实际需求，收集了大量的客户信息，有效搭建起同方与网吧客户的沟通桥梁，宣传了健康网吧的经营理念，树立起同方电脑特色服务的品牌形象。

　　中国网吧产业还处于成长阶段，是一个尚待规范、需要扶持和引导的产业。现在，网吧行业自身在行动，“中国网吧阳光计划”是业界的心声；媒体在推动，各种网吧产业论坛、网吧产业经营培训层出不穷；政府在引领，“中国网吧行业普查”，“中国网吧产业提升计划”的推出让我们看到希望和光明。同方电脑将和业界同仁们一起，倾情助力中国网吧产业，引领网吧产业健康发展。同方电脑倡导中国网吧产业成为一个健康产业，健康的经营，健康的发展。同方愿意和广大网吧业主一起分享创意和资源，共创成功发展模式。